Предприниматель в сфере недвижимости, гостиничного, ресторанного, строительного бизнеса. Преподаватель РАНХиГС.
Помогаю компаниям изучить опыт потребителя, разработать концепцию продукта, создать ценностное предложение, построить клиентский маршрут, спроектировать новый клиентский опыт, создать и проверить прототипы.
Перевожу обратную связь от клиентов в инсайты о том, какие у них потребности, какой продукт компании их решит. Отталкиваясь от этого, меняю маркетинговую и продуктовые стратегии, корректирую бизнес-модель на стратегическом уровне.
Налаживаю бизнес-процессы внутри компании; делаю так, чтобы руководство и сотрудники вместе стремились к общей цели.
В портфеле клиентов такие компании как Сбербанк, Райффайзен банк, Rambler&Co.