Я очень люблю нашу советскую кино классику. А к фильму «Ирония судьбы или с легким паром» у меня вообще особое отношение. В нашей семье существует странная традиция – в последние недели Нового Года обязательно просмотреть Рязановский шедевр. Только мама не участвует в ежегодном киносеансе: «Я смотрела это уже тысячу раз, надоело». Но мы каждый раз заново смотрим историю про Женю Лукашина, полетевшего в другой город и поменявшего за одну новогоднюю ночь свою судьбу. Почему я вспомнил об «Иронии судьбы» – чуть позже.
Причины, по которым организации хотят Скрам. На прошлой неделе у меня состоялось путешествие в одну из Европейских стран, где я в течение недели провел Assessment одной компании, а также сертифицированный Professional Scrum Master (PSM) класс. И каждый раз в подобных поездках интересно наблюдать, что же приводит компании к желанию имплементировать у себя Скрам. Как шпион, я каждый раз провожу собственное расследование. Назову несколько причин.
«Мы все перечитали по несколько раз книгу Джеффа, мы хотим Скрам и как можно быстрее».
Фразы и слова варьируются, но смысл остается примерно одним и тем же. Первый раз я очень обрадовался. Для меня это значило, что люди прочитали замечательную книгу и прочувствовали всю глубину Скрама. Но, разговаривая далее, у меня создалось впечатление, что не понимаем друг друга. Все просто – я внимательно читал содержание, они же фокусировались на обложке («The Art of Doing Twice the Work in Half the Time»).
Так что же такое Скрам? Скрам – это свобода, отсутствие менеджерского контроля, творчество, креатив, полет человеческой фантазии, большой Фан и безграничное счастье работы в коллективе «заряженных» единомышленников. Об этом и пишет Джефф:
Скрам фокусируется на верхней ступени «Пирамиды Маслоу» , помогая людям достигать персонального роста и самореализации. На верху этой пирамиды они становятся не только более счастливыми, но и более креативными и эффективными для компании (The Art of Doing Twice the Work in Half the Time, Jeff Sutherland).
Последние исследования в области Позитивной Психологии показывают, что ощущение радости и счастья предшествует успеху, а не наоборот. Счастливые люди делают классные продукты, которые в свою очередь радуют клиентов и конечных пользователей. Те, в свою очередь, покупают больше продуктов и сервисов у компании и составляют счастье инвесторов (shareholders). В прошлом веке классический менеджмент фокусировался лишь на последнем. В книге «Positivity» ее автор Барбара Фредриксон, одна из родоначальников Позитивной Психологии утверждает, что высокопродуктивные команды отличаются лишь одним: они просто счастливее остальных. Соотношение позитивных эмоций к негативным в команде должно быть ни менее 3 к 1 для вхождения команды в состояние гиперпродуктивности.
Итак, скорость в Скраме является не самоцелью, а результатом:
Последнее дается особенно тяжело и болезненно. Правильная имплементация Скрама лишь в одной команде влечет за собой изменения во ВСЕЙ организации. Если этого не происходит – это не Скрам.
Имплементировать Скрам = изменить культуру организации
Скрам – злая тетка. Я обещал вернуться к «Иронии судьбы» в конце статьи и с удовольствием делаю это. Моя любимая песня из фильма называется «Если у вас нету тёти»:
Если у вас нету тети,
Ее вам не потерять.
И если вы не живете,
То вам и не, то вам и не
То вам и не умирать.
Второй из соавторов Скрама Кен Швабер славится своим талантом находить резонирующие метафоры. Одна из них – «Скрам, как злая тетка (теща)». Она приходит к вам в дом и начинает придираться ко всему, заставляя собирать разбросанные под диваном грязные носки, при этом, не оказывая никакой видимой помощи. Она бранится и ругается, надоедает своим присутствием. Ее часто с нецензурными словами выставляют за дверь. Поэтому, говоря о Скраме…
Думайте сами, решайте сам,
Иметь или не иметь.
Scrum ON!
Меня привлекли человечный подход, ставка на живое общение и постоянное стремление увеличивать ценность. До этого работал менеджером проекта, и разница на лицо.Денис Сальников из N26 В Скрам-мастера стоит идти, если вы хотите помочь сотрудникам профессионально развиваться и вместе улучшить процесс работы, — у вас будет достаточно влияния, чтобы бросить вызов устаревшей системе управления. Ещё эта роль подойдёт тем, кто хочет выпустить передовой Продукт, — Скрам-мастера больше всего нужны инновационным компаниям.
Я пришла в новый отдел маркетинга, что помочь производителю программного обеспечения освоить рынок b2c. В компании уже был заметен Аджайл, но не было маркетинга как такового, и никто не знал, как маркетологам использовать Скрам. Я стала кем-то вроде проводника знаний о фреймворке.Лана Сан из AGILE CAFÉ 敏捷教育訓練中心 Если вам нравятся правила Скрама или вы хотите попробовать его в своей отрасли, тогда вперёд. Осталось разобраться, каково вам будет в новой роли и как её освоить.
Нужны терпение и навыки фасилитации. Скрам-мастер не может дать ответ напрямую — только подвести к нему.Лана Сан из AGILE CAFÉ 敏捷教育訓練中心 Скрам-мастером стать проще, если вы уже были неформальным лидером в коллективах. Сможете разрешить конфликт любой сложности: с отдельными сотрудниками, между Командой или в компании. Проще будет и оптимистам, которые не боятся изменений. Действия Скрам-мастера дают результат не сразу, и вашего запала должно хватить, чтобы довести всё до конца.
Большая часть работы Скрам-мастера — развитие коммуникаций, и ему пригодится умение договариваться со всеми в формате win-win.Михаил Скляренко из «Моего дела» Скрам-мастером стать сложнее, если вы не айтишник и не эйчар. Тренер Unusual Concepts Сергей Лобин советует найти опытного коллегу в качестве ментора. Ещё сложнее придётся людям, которые любят контролировать каждый шаг Команды.
Людям с сильным эго и глубокими техническими познаниями труднее всего воздерживаться и не влиять на принятие всех решений.Денис Сальников из N26 Если вы обладаете подходящими качествами или ваши качества хотя бы не усложнят работу, осталось воспользоваться одним — готовностью учиться.
Практика нужна, чтобы строить Скрам в компании, фасилитация — чтобы хорошо проводить встречи, а коучинг — чтобы лучше работать с людьми.Андрей Редин из «Альфа-Банка» Обучаться правилам Скрама — обязательное условие. Иначе вы не сможете оценить, насколько строго их соблюдают, и не сделаете компанию гибкой. В процессе обучения важно усвоить ценности Аджайла, чтобы знать, когда от правил Скрама можно отступить в пользу Продукта. Обучаться можно у аккредитованных тренеров. Это необязательно, но существенно увеличит шансы сдать экзамен и получить международный диплом.
Нельзя рассчитывать, что знание наизусть Руководства по Скраму без усвоения ценностей Аджайла поможет стать хорошим Скрам-мастером.Михаил Скляренко из «Моего дела» Обучаться коучингу можно в Международном Эриксоновском Университете или на тренингах. Есть тренинги по конфликтологии, бюджетированию — все они расширят ваш кругозор. Обучаться фасилитации стоит у крутого фасилитатора. Сергей Лобин советует Дмитрия Лазарева.
Умению слушать людей научиться тяжело. Но фасилитация ещё на старте поможет завоевать доверие сотрудников и компании.Сергей Лобин из Unusual Concepts Если вы уже обучены, поищите стажировку. В каждой компании свой Скрам, и чем больше увидите, тем лучше поймёте суть. Говорят, в «Альфа-Банке» уже пробуют стажёров. Можете устроиться и в штат. Полноценную роль Скрам-мастера предлагают в крупных компаниях. Спасибо Денису Сальникову, Лане Сан, Михаилу Скляренко, Андрею Редину и Сергею Лобину за помощь со статьёй.
[…] Если у вас нету Скрама… → […]