Мотивация и сплоченность команды: как найти ценность в повседневной работе

Иногда участники команды могут чувствовать себя потерянными в потоке задач. ПО нужны деньги, клиентам нужно решение их проблем. Спринт за спринтом, мы решаем возникающие проблемы, думаем о предстоящем релизе, а поток все не заканчивается. Мы забываем, какое отношение всё это имеет лично к нам: почему мы здесь, зачем? Ах, да, ЗП. Ну вот мы и работаем за две смски об авансе и получке. Грустно.

Эта статья для скрам-мастеров и участников команд. Она о том, как увидеть ценность в повседневной работе. Я рекомендую проводить сессию «Ценность для команды» в начале работы над продуктом, если вы начинаете, или в любое другое время, если вам нужно воскресить мотивацию команды.

Итак, пошаговый план организации сессии «Ценность для команды»:

Продолжение этой статьи »


Регистрация на Scrum Day открыта!

Всем привет, друзья!

Вы не представляете, как я давно хотел написать этот блог-пост. Наверное, он будет главным за последние несколько лет. Все дело в том, что мы бесконечно рады объявить:

Первая конференция по Скраму в России пройдет 27 мая 2016 году в Москве!

Страница конференции здесь.

scrumdaybanner

Scrum Day — первая конференция в России, посвященная самому популярному в мире гибкому методу — Скраму. Лейтмотив 2016 года —  “Внедрение”. Мы хотим собрать в одном пространстве весь опыт, который был накоплен в России за последние годы и поделиться друг с другом тем, как нам эффективнее внедрять Скрам в организациях. Продолжение этой статьи »


У вашей собаки нет будущего

 3027516083_a070ba35ef_z 

В предыдущем блог-посте я писал о том, как можно провести необычную Ретроспективу в формате Futurespective, отправив команду на машине времени в будущее. Теперь мне хочется рассказать о том, почему же такой подход работает.

У вашей собаки нет будущего. Не пугайтесь — если у вас есть собака, то с ней все в порядке))). Мы очень любим наших домашних питомцев. У всех млекопитающих есть лимбическая система или “эмоциональный мозг”, который отвечает за переживания, память, бодрствование и сон.

Но только человек может мечтать и визуализировать картинки будущего. Мы можем перематывать их в голове как ленту фильма. В этом нам помогает серое вещество мозга или “неокортекс”. Продолжение этой статьи »


Назад в будущее на Ретроспективе

3ui2vqimi9tlcg4lw2388acun.1000x566x1

Назад в будущее. Помните Марти Макфлая – героя культовой фантастической трилогии «Назад в будущее», который вместе со своим другом Доком путешествует во времени? Марти перемещается в будущее, где встречает самого себя, затем отправляется на 30 лет назад в прошлое, где знакомится со своими родителями. В этой статье я хочу рассказать о том, как можно эффективно использовать перемещение в будущее на Ретроспективе.

“Назад в будущее” на Ретроспективе. Само название Ретроспектива уже подразумевает, что команда намерена переместиться в прошлое. Эмоционалный мозг человека, как машина времени, моментально откидывает нас назад, заставляя фокусироваться на негативе прошлого, вновь переживая отрицательный опыт. На Ретроспективах часто вновь вспыхивают конфликты, перепалки. Команды занимаются “самоедством” и нередко испытывают фантомные боли. Произносятся фразы “у нас ничего не получится”, “мы ничего не можем изменить”, “а помните, как это было в прошлый раз?”. Продолжение этой статьи »


Чип и Дейл спешат на помощь!

chip_and_dale

Дорогие друзья!

У меня неожиданные новости для вас. В июне я пошел учиться на программу “Наука и искусство трансформационного коучинга” в Эриксоновском Международном Университете Коучинга. “Ага, молодец, а мне что с этого?” — спросите вы.

Все дело в том, что я очень серьезно отношусь к учебе, поэтому решительно настроен получить “золотой” сертификат по завершению курса.

9348a974c6637f46b0bc1b4bf8815a42

Одно из обязательных условий — 25 часов коучинга с клиентами.

У Вас есть отличная возможность поработать со мной и найти решения на вопросы, на которые вы сами пока не находите эффективного ответа. Для этого вам нужно стать моим клиентом. Продолжение этой статьи »


Коуч или не коуч — вот в чем вопрос!

6355384323_c72345f677_b

Скрам Мастер удивительная и одновременно очень сложная роль. В зависимости от ситуации, он одевает разные шапки – учительскую, тренерскую, фасилитаторскую или коучерскую. При этом каждое из направлений настолько широко, что можно потратить всю свою профессиональную жизнь, занимаясь лишь одним из них.

Cкрам Мастер — коуч?

Коучинг является необходимым и уже “встроенным” навыком для Скрам Мастера. Поэтому нет необходимости наделять Скрам Мастера дополнительными полномочиями или давать ему новые названия (например, “Аджайл Коуч”). Продолжение этой статьи »


Меняем мир к лучшему

Всем привет,

буквально несколько дней назад мы в очередной раз провели сертификационный тренинг Professional Scrum Master (PSM) в Москве. Было так здорово и нам удалось покрыть такое огромное количество материала, что в последний третий день передо мной встала проблема — НЕКУДА ВЕШАТЬ ФЛИП-ЧАРТЫ.

413701269

 

Предлагаю посмотреть несколько роликов с прошедшего тренинга:

  • Видео Скрам

  • Битва Спецификаций и Пользовательских Историй

  • Зефирная битва

  • Ball Point Game

  • Общее видео с тренинга

В Unusual Concepts прекрасная команда людей, у которых глаза «горят». Мы убеждены, что занимаемся не тренингами, не трансформационными изменениями в компаниях, не внедрением Аджайл мышления, Скрама, Канбана и т. д.

Мы — меняем мир к лучшему.

413707317


Стойкие оловянные солдатики

Оловянный солдатик так растрогался, что из глаз у него чуть не покатились оловянные слезы, но он вовремя вспомнил, что солдату плакать не полагается (Г.Х. Андерсен, Стойкий оловянный солдатик).

В нас с детства воспитывают «стойких оловянных солдатиков», которые ничего не чувствуют, не имеют право на ошибку, должны действовать только рационально и правильно. Кто из нас не слышал подобные фразы в детстве:

  • «Мужчины не плачут»
  • «Ты уже большой (-ая) мальчик (девочка), ты не должен (должна) бояться»

Я с завистью смотрю на детей дошкольного возраста, которые еще не испорчены нашей системой образования – они еще могут открыто и естественно выражать свои эмоции: страх, радость, счастье, грусть и т.д. Мы же, взрослые, разучились это делать. Мы знаем, что поплакаться в жилетку можно только любимой подруге или другу, а для окружающих мы по-прежнему должны оставаться оловянными солдатиками: «Как дела? Все нормально». Слезы вытираются, о чувствах говорить не принято. Они запираются подальше в чулан, на лицо натягивается искусственная улыбка, и вперед – на работу. Нас больше волнует то, что о нас могут подумать, чем собственные переживания. Мы можем годами работать с людьми, ничего не знать о них на самом деле и быть к ним безразличными. Не потому, что мы разучились сопереживать, а потому что они такие же солдатики, как и мы.

Кому нужны стойкие оловянные солдатики?

Такой подход – следствие индустриальной парадигмы 20-го века. На протяжении всех школьных лет нас тренируют «правильно мыслить». Этого хотят те, кто имеет статус и авторитет (учитель). И никто не тренирует нас, как правильно выражать свои собственные чувства. Людьми, которые «правильно мыслят», легче управлять и манипулировать, им можно навязать свою волю.

Организации как машины.

До сих пор большинство человеческих организаций рассматриваются как механизмы, а люди, работающие в них, как детали этих механизмов (шурупы, винтики). Время от времени механизму необходимо техническое обслуживание. Подливается машинное масло и смазываются шестеренки. А что же делать с шестеренками?

Во-первых, они взаимозаменяемы – можно сходить в магазин и купить новую деталь, поэтому людей мы называем «ресурсами». Для обычной организации «ресурсом» равно являются как люди, так и неодушевленные предметы: стол, шкаф, ручка, канцелярские принадлежности. Ресурсы ломаются, покупаются, заменяются и продаются.

Во-вторых, шестеренки не имеют право испытывать чувства и говорить о них. Шестеренки лишены души. За них все решает дяди «сверху», которые в свою очередь тоже несвободны, потому что над ними есть другие дяди и т.д.

Откройте PMBOK 5 и вы увидите, что один из подразделов до сих пор называется «Project Human Resource Management».  Приятно осознавать себя «ресурсом»?

В 2001 году мы заявили о том, что хотим изменить сложившуюся парадигму, поэтому самая первая ценность Аджайл Манифеста гласит:

Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.

Моя же личная интерпретация такова:

Люди, а не ресурсы

 Воспринимаем людей как людей.

Если мы готовы пойти на смелый шаг и начать считать людей людьми, а не ресурсами, то мы должны знать и учитывать их чувства и потребности. Давайте инвестировать наше время в построение доверия и отношений между людьми. Давайте вдохнем жизнь в наши скучные и формальные встречи.

Люди работают в командах ради взаимодействий, а встречи существуют затем, чтобы люди создавали нечто, что было бы невозможно создать поодиночке. Если мы примем эту точку зрения, то мы должны согласиться и с тем, что построение взаимоотношений между людьми должно являться центральной темой любой встречи (Moving beyond icebreakers, Stanley Pollack).

Говорим об эмоциях.

Мне хочется, чтобы, приходя на каждую встречу, мы видели в наших коллегах не объекты, лишенные чувств и эмоций, от которых нам во что бы то ни стало необходимо добиться уступок, а таких же людей, как и мы. Поэтому я часто приношу с собой флип-чарт, на котором изображены шесть (6) человеческих эмоций:

  • Счастье
  • Удивление
  • Воодушевление
  • Грусть
  • Гнев, ярость
  • Отвращение

Я вешаю «эмоциональный флип-чарт» на стену и предлагаю каждому по очереди вспомнить о любых событиях последних недель, месяцев, связать их с эмоциями на флип-чарте и рассказать о них своим коллегам. Что вызывало у вас грусть? Когда вы чувствовали себя воодушевленным? Что делало вас счастливыми?

20141208_123755

 

Да, это тяжело и есть риск того, что вы можете встретить сопротивление. Поэтому начинать нужно с себя. Будьте первым, кто расскажет о своих переживаниях. Фасилитатор может вовлечь участников в откровенный разговор, лишь открывшись первым и показав свою собственную уязвимость.

«Эмоциональный флип-чарт» поможет разрушить стену, изменить тон встречи и изменить командную динамику.

Инструментов, которые могут помочь изменить старую организационную парадигму, множество. “Эмоциональный флип-чарт” — лишь один из них. Я призываю вас не стоять на месте, а двигаться вперед, меняя команды, затем организации, а следом за ними и весь мир. Разве это не то, о чем мы мечтали в 2001 году?


Строим доверие в команде с помощью Trust Canvas


Давайте поговорим про Доверие. Вернее про практические инструменты, которые могут помочь команде укрепить взаимоотношения, выразить ожидания друг от друга, договориться об общих правилах и пр.

trust1

Я замечаю, что мы часто говорим о важности Доверия по отношению к команде, к подчиненным, к менеджерам, к супругам, к политикам. Мы согласны с тем, что доверительные отношения необходимы. Но как на практике выстраивать хорошие, долгосрочные отношения? Как сфокусировать внимание членов команды на формирование доверия? Какие практические инструменты и упражнения (кроме падения назад на руки коллег 🙂 способны помочь нам построить или укрепить Доверие? И какой инструмент выбрать?

О двух таких инструментах вы узнаете из этой статьи. Продолжение этой статьи »


Эмоциональные карты. Часть 1

Я хочу рассказать о простом инструменте, который по праву может занять достойное место в арсенале любого Скрам Мастера, коуча или тренера. Этот незамысловатый, но эффективный инструмент — набор почтовых открыток или фотографий.

If You're Happy Visual Cue Cards Fronts

Но для начала небольшая предыстория. В течение последнего года, проводя тренинги в разных городах и странах, я предлагал студентам написать несколько пожеланий для следующей группы. В качестве таких “писем в будущее” я использовал открытки с видами городов или стран, где проходил тренинг. Однако, накопив достаточное количество разнообразных пожеланий, я так и не смог найти им достойного применения. Иногда мы начинали с них разминку, а чаще всего открытки просто оставались лежать на столе. Каждый раз меня не покидало чувство, что нехватало эмоций. Продолжение этой статьи »